新華調查:“千元魚”“百元粥”頻出,“天價”事件刺痛了什麼?

2017-11-09 08:03:37 来源:www.102.com

新華調查:“千元魚”“百元粥”頻出,“天價”事件刺痛了什麼?

该消息从侧面证实中国海军力量得以扩充,并且这种趋势在未来会继续持续。

新華調查:“千元魚”“百元粥”頻出,“天價”事件刺痛了什麼?

  新華社哈爾濱2月19日電(記者李建平、強勇)哈爾濱“天價魚”事件近段時間持續引發關注。魚的斤兩到底多少?鰉魚是否為野生?漁村所開發票是真是假?一係列疑問被網友和媒體接連拋出。

截至19日上午,涉事飯店已被哈爾濱市相關部門責令停止經營活動,對其他問題的調查仍在進行之中。

  近年來,“天價魚”“天價蝦”“天價海鮮”“天價炕”……各地頻繁出現的旅遊消費“天價”事件,不僅嚴重損害遊客利益,也對我國旅遊産業健康發展造成了不良影響。  “天價蝦”“百元粥”頻現“宰客”沒商量  春節剛過,一位網名為“jack光頭”的遊客發微博稱,春節期間在哈爾濱市松北區北岸野生漁村吃飯時被宰,僅一份鐵鍋燉魚就5000多元,兩桌飯一共“被宰了一萬多塊”。微博發出後迅速在網上發酵,引發網民對“天價”旅遊消費的熱議。  回顧近年我國旅遊市場,每當長假旅遊高潮退去後,各種旅遊消費“天價”事件就會暴露出來,一次次突破大眾心理底線。從東北“天價炕”到三亞“天價海鮮”,從青島“天價蝦”到常州“百元粥”,各種日常消費品在洶涌的客流和旺盛的需求中身價倍增,成為普通遊客無法接受的“奢侈品”。  “在景區,只要掏錢包消費就可能被‘宰’。”作為資深“驢友”,今年35歲的哈爾濱教師馬麗麗每年都要假期出行,也見慣了商家各種“宰客”之道。  “吃、住、購是旅遊消費服務存在問題較多的方面。飯菜質量差,數量不夠還是小事,一些旅遊消費品賣出幾倍甚至幾十倍于商品本身價值的‘天價’是常事。多數旅客雖然生氣,但覺得維權麻煩,或者不會維權,也就忍了。”馬麗麗説。  記者採訪中遇到了被高價面條坑過的黑龍江省牡丹江市民高先生。據介紹,去年他到南方某城市旅遊,因胃腸炎發作,只能吃面條或稀粥,咨詢餐館人員後得知做一碗普通的素面竟要80元錢。他求助導遊講價,可導遊卻置之不理。  針對全國各地旅遊狀況,相關部門曾對1142名遊客發放了1300份調查問卷。其中,對于旅遊消費服務不滿意的遊客達半數以上。在吃住方面“宰客”是旅遊消費“天價”事件的主要環節。  法律法規尚不健全頑疾怎能總靠“投訴”解決?  盡管相關部門不斷加大管理力度,但頻發的旅遊消費“天價”事件仍讓遊客不滿。  目前我國景區的餐飲業、商品及客房服務價格均屬市場調節范疇,由經營者依據自身成本、供求關係等自主定價。哈爾濱市松北區市場監督管理局相關負責人説,市場上大部分商品價格由市場調節價決定,少數由政府定價、指導,只有在一些突發情況或明顯影響國計民生了才會調控。  專家認為,我國現有的《制止牟取暴利的暫行規定》尚難適應現階段我國社會主義市場經濟發展的需要,不能滿足廣大消費者維權和政府有關部門的執法實際需求。  記者採訪了解到,隨著我國旅遊消費市場日漸火爆,景區基層市場監管部門面臨事多人少、年齡老化、監管手段滯後等局面,給旅遊市場監管帶來一定影響。一些地區還是主要依靠遊客投訴來查處商家“宰客”事件。  有網友和消費者反映,一些導遊與商家勾結聯合“宰客”,手段高明,隱蔽性強,取證困難,給政府監管制造障礙。還有些商家利用我國市場經濟體制不完善、相關法律法規不健全等,鑽空子、打擦邊球,大肆“宰客”,而監管部門卻難以查處。  業內人士反映,目前各地市場監管部門對景區內各種價格違法行為監管比較嚴格,但對景區周邊的餐飲、住宿企業監管相對較松,屬于監管薄弱地區。  記者梳理發現,“天價魚”“天價蝦”“百元粥”等“天價”消費事件並非發生在景區內。銷售“天價魚”的哈爾濱市松北區北岸野生漁村,距離哈爾濱冰雪大世界景區約4公裏路程。  旅遊消費的特性也容易産生此類事件。黑龍江省消費者協會專家認為,在面對流動性極大、需求旺盛的遊客消費群體,部分景區商家常以“一錘子買賣”心態來經營,不考慮信譽問題。不少遊客缺乏維權意識和積極性,助長了商家“宰客”的囂張氣焰。  整治旅遊消費“天價”事件需出重拳  頻繁出現的旅遊消費“天價”事件,在損害消費者利益的同時,也侵蝕了國內旅遊環境,讓旅遊行業長期在低水平徘徊,導致不少國內客源流失海外。專家認為,應該採取綜合措施,對旅遊消費“天價”現象標本兼治。  黑龍江聞名律師事務所主任律師王文明説,在市場經濟環境下,少一些行政幹預更符合經濟發展規律。但放開餐飲行業價格不等于商品可以坐地起價,當價格大大超出價值本身形成暴利,那就是“宰客”行為,應該對旅遊消費“天價”事件予以嚴厲懲治,起到警示作用。  中國消費者協會律師團成員胡鋼等人士認為,表面看旅遊消費“天價”事件主要是旅行社和導遊人員在違法、違規侵害消費者利益,背後有很多問題值得反思。各相關部門需從全行業高度審視旅遊業體制、機制存在的問題,科學制訂旅遊業長遠發展規劃,保證旅遊業健康發展。  黑龍江省社科院經濟研究所副所長程遙説,從整體看,現在國內旅遊業發展迅速,國內的旅遊消費需求強烈,但旅遊産品供給還跟不上消費升級的需求,政府管理和服務水平也有待完善和提高。從長遠看,應該通過推進旅遊業改革,在強化旅遊公共服務體係、治理旅遊市場秩序等方面推動旅遊消費不斷升級。

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